Allgemeine Geschäftsbedingungen
Johannes Fürsattel – Auftragsheld
Kötztingerstraße 56, 90480 Nürnberg
§ 1 Anwendungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Dienstleister und seinen Kunden, sofern es sich um Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen handelt (nachfolgend „Kunde").
1.2 Der Dienstleister schließt keine Verträge mit Verbrauchern. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss als Unternehmer oder Kaufmann zu handeln.
1.3 Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn der Dienstleister Leistungen in Kenntnis fremder AGB vorbehaltlos erbringt.
1.4 Der Dienstleister ist berechtigt, diese AGB aus sachlichen Gründen (z. B. rechtliche Änderungen, technische Entwicklungen) anzupassen. Wesentliche Änderungen bedürfen der Zustimmung des Kunden.
§ 2 Vertragsart
Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag gemäß §§ 611 ff. BGB.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere Umsatz, Gewinn oder Auftragsabschlüsse, wird nicht geschuldet.
§ 3 Leistungen & Kampagnenbetreuung
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Marketingvertrag.
3.2 Der Dienstleister betreut und optimiert die Werbekampagnen fortlaufend nach bestem Wissen und Gewissen im Interesse des Kunden.
3.3 Der Dienstleister ist berechtigt, Optimierungsmaßnahmen auch ohne vorherige Abstimmung vorzunehmen, sofern der Kunde nicht erreichbar ist oder keine Rückmeldung gibt. Dazu zählen insbesondere:
- Anpassungen von Werbetexten
- Austausch oder Ergänzung von Bildern und Videos
- Anpassung von Zielgruppen oder Kampagnenstrukturen
3.4 Auf Wunsch des Kunden können zeitlich begrenzte Sonderaktionen beworben werden, sofern dies technisch und strategisch sinnvoll ist.
§ 4 Definition qualifizierter Interessenten
Ein qualifizierter Interessent liegt vor, wenn:
- vollständiger Name und Telefonnummer vorliegen
- konkretes Projektinteresse im vereinbarten Leistungsbereich besteht
- der Interessent im vereinbarten Einzugsgebiet liegt
Mehrfachanfragen derselben Person gelten als ein Interessent.
§ 5 Definition qualifizierter Termine
Ein qualifizierter Termin liegt vor, wenn:
- der Interessent telefonisch vorqualifiziert wurde
- ein verbindlicher Termin im Kalender des Kunden eingetragen wurde
Nicht geschuldet sind:
- tatsächliches Erscheinen
- Terminwahrnehmung
- Vertragsabschluss
No-Shows und Absagen liegen im Risikobereich des Kunden.
§ 6 Eingriffe durch Online-Plattformen
6.1 Online-Plattformen (z. B. Meta, Google) können Kampagnen oder Konten gemäß ihren eigenen Richtlinien einschränken oder sperren.
6.2 Der Dienstleister hat hierauf keinen Einfluss und übernimmt hierfür keine Haftung.
6.3 Auch bei Sperrung oder Unterbrechung der Kampagnen bleibt der Vergütungsanspruch des Dienstleisters bestehen.
§ 7 Vergütung, Abrechnung & Zahlung
7.1 Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
7.2 Die Abrechnung erfolgt digital (z. B. Stripe oder Whop). Die Zahlung ist im Voraus fällig.
7.3 Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Zahlungseingang maßgeblich.
7.4 Bei Rücklastschriften (z. B. mangels Deckung) trägt der Kunde die entstandenen Kosten und ist verpflichtet, den offenen Betrag binnen 3 Werktagen auszugleichen.
7.5 Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zu.
§ 8 Zahlungsverzug
8.1 Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, sämtliche Leistungen sofort auszusetzen.
8.2 Befindet sich der Kunde mit mehreren Zahlungen im Rückstand, ist der Dienstleister zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.
8.3 Nimmt der Kunde Leistungen trotz Leistungsbereitschaft nicht in Anspruch, bleibt die Vergütungspflicht bestehen.
§ 9 Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich zu:
- zeitnaher Erreichbarkeit
- Teilnahme an Abstimmungen
- korrekter Lead-Rückmeldung
- Einhaltung empfohlener Prozesse
Bei Verstößen kann die Erfolgsgarantie ausgesetzt werden.
§ 10 Haftung
10.1 Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
10.3 Keine Haftung für Datenverluste, sofern regelmäßige Sicherungen zumutbar gewesen wären.
10.4 Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt den Dienstleister von Ansprüchen Dritter frei.
§ 11 Datenschutz
11.1 Der Kunde ist für die Einhaltung der DSGVO bei der Datenverarbeitung verantwortlich.
11.2 Sofern erforderlich, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
11.3 Der Kunde stellt den Dienstleister von Datenschutzverstößen frei, sofern diese nicht allein vom Dienstleister zu vertreten sind.
§ 12 Nutzungsrechte & Schutz geistigen Eigentums
12.1 Alle erstellten Inhalte unterliegen dem Urheberrecht.
12.2 Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die Dauer der Vertragslaufzeit.
12.3 Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ist untersagt.
§ 13 Weiterempfehlung
Bei erfolgreicher Weiterempfehlung erhält der Kunde einen kostenfreien Leistungsmonat. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 14 Referenznennung
Der Kunde gestattet dem Dienstleister, Name und Logo als Referenz zu Marketingzwecken zu nutzen, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wird.
§ 15 Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Nürnberg.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.